Il più delle volte, i negozianti di bar, ristoranti e negozi sono i primi a farci visita. Ale mi radi bachiti nelle nostre fila di tutti coloro che vendono beni e servizi: hotel, saloni di bellezza, centri medici, agenzie di viaggio, aziende private.

Servizio di corrispondenza per nuovi arrivati e team già affermati sul mercato. A prima vista, riceverai un feedback obiettivo sul tuo lavoro. L`altro - per vedere la reazione dello chef: di cosa si è meritato il nuovo piatto dello chef? Ciao, chi è l`amministratore? Quindi dottore che si rispetti?

Indice di fedeltà dei clienti (NPS)

Con i tuoi robot, il sistema NPS è uno strumento difficile, grazie al quale possiamo aiutarti a migliorare il tuo servizio, aumentare i profitti e soddisfare i tuoi clienti.

L`indice di soddisfazione dei clienti mostra quanto sei bravo in questo momento, quindi sono pronti a consigliarti. Un cliente fedele può essere audacemente chiamato un piarnik fuori dallo stato, a colui che vince per il tuo bene ai suoi amici, ai suoi cari, lo sappiamo.

Più clienti affezionati hai (si chiamano promoter), più amici avrai consiglieranno la tua azienda. Pubblicità efficace, poiché aiuta ad aumentare i profitti.

Il regolare livellamento NPS ti dà l`opportunità di migliorare continuamente la qualità del tuo servizio e ottenere un pubblico più fedele. L`indicatore NPS aiuta:

- Guarda la tua azienda, gli occhi del cliente e z`yasuvati: per la qualità di beni e servizi, tutto va bene, ma є, su cui pratsyuvati.

- Mostra i sostenitori fedeli e falli desiderare (regali, sconti, bonus).

- Identificare i giocatori finalisti con un atteggiamento neutrale, al fine di espandere la strategia, li trasferirò nella categoria dei promoter.

Il servizio NPS ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti, a migliorare le tue chiavi in mano, a migliorare costantemente la qualità dei tuoi servizi ea sviluppare un`efficace strategia di sviluppo del marchio.

Sho mi robimo:

- Condotto NPS-audit della qualità del servizio, compilare una chiamata dettagliata.

- Esperienza anonima dei tuoi portavoce per determinare il livello di lealtà nel mezzo della squadra.

- Insegna al tuo personale come esercitarsi con il sistema.

Di conseguenza, troverai soluzioni efficienti per i servizi della tua azienda.

Pubblichiamo tutti i commenti - elogiativi e arrabbiati. Golovne - schob puzzo di bouli dal vero vіdvіduvachіv. Sob era tutto chiaro e onesto, mi:

1. Mostrare e bloccare i falsi.

2. Informare l`amministrazione dei mutui sulle recensioni negative.

Riceviamo circa 300 voci al giorno. Prima di pubblicare le recensioni sul sito, leggiamo la skin. Se notiamo i segni del commento, ti chiameremo e chiariremo le sfumature. Hai fatto un mutuo per quest`anno? Che cosa buv rahunok? Chi ha servito? Spesso i falsi riempiono un numero di telefono non valido o si perdono nelle conferme.

Se l`azienda ha una valutazione bassa, chiameremo il manager per ottenere una rapida risposta al rispetto del cliente. È necessario scegliere le parole giuste per spiegare la situazione, o per portare un rimprovero, noi aiuteremo».

Se lo desideri, tutti i commenti veritieri vengono inviati al sito con le recensioni, sia alte che basse.

Vogliamo aiutare non solo le aziende private e altri clienti. La nostra missione è creare un servizio equo di un anello salutare in vari balconi in tutta l`Ucraina. Pertanto, Revizion è gratuito per le organizzazioni statali: università, policlinici, vettori di trasporto pubblico.

Il servizio più attivo attualmente disponibile a Kiev, Leopoli e Zhytomyr. Fino alla fine del 2019, prevediamo di collegare mutui da altri luoghi anonimi in Ucraina.

Il nostro meta: l`hot pot cava di Revizion era gustoso, le camere d`albergo erano pulite e gli autobus erano sicuri. Se vuoi sapere come portare i clienti al tuo servizio, sei gentilmente richiesto!